Satış Sonrası Teknik Destek

ONAIR için müşteri ilişkileri bir çağrı merkezinden çok daha fazlasını ifade ediyor. Bu zihniyet ile ONAIR’ın yetenekli, deneyimli mühendisleri ve servis teknisyenleri, gerektiğinde sürekli bir destek vermek için yayıncılarla doğrudan bağlantıya geçerler. Müşterilerimiz satın aldıkları vericileri ve stüdyo cihazlarını internete bağlayarak bulut tabanlı Onair Service Center'a (OSC) hiçbir ücret ödemeden bağlayabilirler ve arıza olduğunda email ile otomatik bilgilendirilirler ve ücretsiz teknik destek alabilirler. OSC: https://osc.onair.com.tr/clients/login

Firmamızla servis anlaşması yapan müşterilerimize her ay vericileri ile ilgili otomatik rapor gönderilir. Bu raporda, gün içinde vericinin sıcaklığının zamanla  değişim grafiği, yansımanın zamanla değişim grafiği, şebeke geriliminin zamanla değişim grafiği ve bunlara bağlı olarak görüşlerimiz bulunmaktadır. 

.